 |
Форум / Банки, кредитные организации
Обсуждение
|
Альфа-Банк: Профессионализм работников Альфа Банка под сомнением, Банковские услуги
оценка: плохо
|
|
Наталья (Nata5 lia)
|
Создано:
12 октября 2010 7:14
|
Всего сообщений: 1
Дата регистрации: 12.10.2010
|
Являясь клиентом Альфа- Банка решила к основной карте подключить услугу "виртуальная карта"сроком на 2 года,предварительно выяснив,что данная услуга доступна.
В конце июля 2010года посетила офис , на улице Ленина. Простояв в очереди 2 часа, заказала виртуальную карту. Обслужили быстро, я бы сказала моментально. Девушка, буквально через 5 минут занеся данные паспорта в компьютер, вернула мне документ со словами : "как только ваша карта придет, вам позвонят", при этом выясняя подробности оформления у рядом сидящей ...
Не дождавшись звонка в августе, сентябре, решила 11 октября посетить офис.
Как выяснилось позже, моих данных не оказалось в базе данных.
Мне предложили опять занять очередь к оператору( очередь 14 человек)
и повторить процедуру оформления .
Вразумительного ответа, почему так произошло мне никто не дал. Мало того,дозвониться до оператора, впрочем как и по телефону 208503, оказалось не возможным, трубку элементарно не берут.
Уважаемые руководители Альфа Банка! Вы теряете клиентов. задумайтесь над этим!
|
| |
|
Для того, чтобы оставлять сообщения на форуме, вы должны пройти процедуру регистрации
|
|
|
|
|
|
|
